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21.4.- Obtención de los escritos de reclamación (ATENCIÓN: ver NOTA)
(NOTA: Este punto, escrito el 10.12.2009, lo actualicé el
26.08.2011, por lo que ya no es válido. Para ir a la versión actualizada, pulse
aquí)
Una vez introducidos los datos detallados en los puntos 21.1 a 21.3, pulse sobre el botón
Continuar.
Instantes después le aparecerá una pantalla en cuya parte superior están las reclamaciones
que usted tiene derecho a presentar.
Marque las casillas de aquellas reclamaciones que quiera presentar (mientras no las marque,
los campos restantes permenecerán desactivados), complete el formulario de datos personales,
indique cuál es su compañía eléctrica y pulse sobre el botón Generar reclamación.
Para acceder al documento generado necesita el programa Adobe Reader. Si no lo tiene,
entre en
Adobe Reader,
descárguelo y siga las instrucciones de instalación.
Una vez que haya pulsado el botón Generar reclamación, le aparecerá en pantalla
un pequeño rectángulo con dos opciones:
abrir el archivo reclamacion.pdf/ guardar el archivo reclamacion.pdf.
Elija la opción abrir el archivo. En unos segundos, el documento incluyendo las reclamaciones
seleccionadas por usted le aparecerá en pantalla.
Compruebe que los datos introducidos son correctos (si no lo fueran, introduzca de nuevo
los datos).
Imprima dos copias del documento, separe las reclamaciones y adjjunte a cada una de ellas
los documentos correspondientes:
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