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03.01.2014

AVISO 3.- SI TIENE CONTRATADOS MENOS DE 10 kW, NO PASE (NI DEJE QUE LE PASEN) AL MERCADO LIBRE
Si usted tiene contratada una potencia inferior a 10 kW y, por voluntad propia o por engaño de su compañía eléctrica, ha pasado del mercado regulado (TUR) al mercado libre, le recomiendo que vuelva a acogerse a la TUR, para lo cual solo tiene que solicitárselo a una comercializadora de último recurso, la cual está obligada a atender dicha solicitud.

Mi recomendación tiene tres motivos:
    1.- A igualdad de potencia contratada y kWh consumidos, el importe total de una factura es, salvo contadas excepciones, más alto en el mercado libre que en el mercado regulado (TUR).

    2.- En caso de disconformidad con la cantidad facturada por la compañía eléctrica, el usuario con contrato en el mercado libre no puede reclamar ante la Delegación Territorial de Industria de su Comunidad Autónoma, cuya intervención es gratuita, sino ante los tribunales, mediante abogado y procurador, lo cual provoca la indefensión de dichos usuarios, pues, salvo casos excepcionales, la cantidad facturada en exceso es muy inferior al importe de los gastos derivados de una denuncia ante los tribunales.

    El que los usuarios con contrato en el mercado libre no puedan reclamar ante la Delegación Territorial de Industria explica que algunas comunidades autónomas (entre ellas, Andalucía) permanezcan pasivas ante el hecho de que las compañías eléctricas pasen fraudulentamente al mercado libre a sus clientes acogidos a la TUR, ya que cuantos más clientes pasen al mercado libre, menos trabajo para la Consejería de Industria de dichas comunidades.

    3.- En caso de impago,

      - si el usuario está en el mercado regulado, la suspensión del suministro no podrá ser ejecutada antes de que hayan transcurridos dos meses desde la notificación fehaciente del aviso de suspensión.

      - si el usuario está en el mercado libre, la suspensión del suministro será ejecutada en el plazo establecido en el contrato, el cual suele ser de los denominados de adhesión, en el que el usuario se limita a aceptar las condiciones prestablecidas por la compañía eléctrica.
A 31.12.2013, los usuarios acogidos a la TUR que habían sido pasados al mercado libre eran más de 8 millones, muchos de los cuales ignoran que están en dicho mercado o dieron su consentimiento porque la información que les fue facilitada por las comercializadoras fue incompleta o falsa.
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